Вчера в Бангкоке прогремел второй взрыв за сутки. Но, несмотря на серьезную обеспокоенность рынка, туроператоры констатируют, что массовых отказов от туров пока нет. Тем временем азиатские авиакомпании заявили о готовности без штрафов вернуть или поменять билеты в столицу Таиланда.
Напомним, при первом взрыве в Бангкоке погибло 27 человек, 123 получили ранения. Второй теракт обошелся без жертв: взрыв произошел под водой и не задел прохожих.
Ситуация в Бангкоке продолжает накаляться, однако, по словам туроператоров, теракты не испугали российских туристов: отдыхающие на курортах Таиланда не собираются возвращаться домой раньше срока, отказов на будущие даты также не наблюдается.
Анна Подгорная, генеральный директор Pegas Touristik:
«Если туристы захотят вернуться раньше срока или аннулировать туры, мы будем действовать согласно законодательству: все зависит того, выпустит ли МИД официальные рекомендации не посещать Таиланд. В целом же пока рано говорить об общем падении турпотока в страну, но в ближайшие несколько дней мы будем внимательно следить за динамикой продаж».
Отметим, что на данный момент МИД России ограничился лишь официальными рекомендациями для туристов соблюдать меры безопасности при посещении Бангкока. Соответственно, туроператоры вправе проводить аннуляции согласно договорам, то есть за вычетом фактически понесенных расходов.
Посольство Российской Федерации в Таиланде и Федеральное агентство по туризму рекомендуют нашим гражданам, пребывающим на территории Бангкока, соблюдать следующие меры:
- не покидать мест своего проживания;
- избегать посещения мест массового скопления людей;
- соблюдать предельную осторожность;
- выполнять требования местных властей.
Кроме того, участники туррынка акцентируют внимание, что в основном туристы отдыхают на курортах вдали от Бангкока, а в столицу приезжают лишь на экскурсии.
Эльван Кючюк, директор по региональному развитию Anex Tour:
«В Бангкоке наши туристы останавливаются максимум на сутки, чтобы осмотреть достопримечательности, поэтому единственное, что мы сейчас можем предложить — это отменить экскурсии в столицу. В остальном все будет зависеть от позиции МИД. Пока могу сказать, что продажи идут, отказов мы не наблюдаем. В Бангкоке нередко происходят различные экстремальные ситуации — волнения, наводнения, митинги — но, как правило, туристы очень далеки от этого, поэтому на спросе это никак не отражается».
Некоторые операторы все же готовы пойти навстречу туристам, если они захотят прервать или аннулировать тур.
Сергей Толчин, директор по продажам, заместитель генерального директора «НТК Интурист»:
«Пока никакого волнения со стороны наших клиентов мы не чувствуем, но если у них возникнут опасения, то мы готовы в индивидуальном порядке решать вопросы по возвращению раньше срока или аннуляциям. Что касается спроса на страну в целом, то теракты, безусловно, станут дополнительным негативным фактором, который рано или поздно скажется на желании туристов выбирать Таиланд — учитывая к тому же рост цен в рублевом выражении на дальнемагистральные направления».
Тем временем некоторые азиатские авиакомпании заявили о своем решении отказаться от штрафных сборов с пассажиров, которые захотят изменить даты или сдать приобретенные ранее билеты в Бангкок. Как говорится в сообщении Singapore Airlines, это распространяется на билеты, купленные до 18 августа включительно, и действует до 17 сентября. Об аналогичных акциях вчера сообщили и бюджетные авиаперевозчики – сингапурские Scoot и Tigerair, а также австралийский Jetstar. При этом, как указывается в заявлении компаний, все рейсы в столицу Таиланда выполняются в обычном режиме.
